Wir bieten unseren hochqualifizierten Experten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte.

Projektangebot: 1st / 2nd Level Support IT Umgebung (w/m/d)

Fakten:

Ort:Raum Heilbronn

Referenznummer:1969

Start:05.2019

Beschäftigungsart:Festanstellung

Dauer:9 Monate +

Kontakt:Senol Karabulut

Details:

Wir sind für einen unserer Kunden auf der Suche nach mehreren Mitarbeitern im 1st und 2nd Level Support. Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Es handelt sich um eine komplexe IT Umgebung. Der Kunde wird Sie entsprechend Ihren IT-Skills in seinem Team platzieren.

Aufgaben
  • Ansprechpartner für die Mitarbeiter in den Filialen/ Lager wenn es um technische Anfragen und Störungen geht (1st und 2nd Level Support)
  • eigenständige Annahme von telefonischen/ schriftlichen Anliegen/ Anfragen im IT-System sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Vorqualifizierung für die weitere Bearbeitung
  • Prüfung/ Freigabe von Lösungen/Workarounds welche von den Fachabteilungen erstellt wurden
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösungssuche und Schulung der Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen
  • Übergreifende Unterstützung der Fachbereiche bei verschiedenen Projekten und deren Rollout
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informatikkaufmann
  • Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zur Festanstellung bei der Halbauer GmbH Expert Management zum Einsatz bei unserem Kunden.

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