Wir bieten unseren hochqualifizierten Experten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte.

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Projektangebot: 2nd Level Support im Bereich Email (m/w/d)

Fakten:

Ort:Raum Heilbronn

Referenznummer:2222

Start:06.2020

Beschäftigungsart:Festanstellung

Dauer:9 Monate

Kontakt:Senol Karabulut

Details:

Auch während COVID-19 sind wir weiterhin tatkräftig auf der Suche nach Verstärkung für das Team unseres Kunden! Die Nachfrage nach Experten und Fachkräften besteht weiterhin.

Für den Raum Heilbronn suchen wir für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen der IT-Branche, zum nächst möglichen Zeitraum eine/n Mitarbeiter im Bereich 2nd Level Support Email (m/w/d).

Aufgaben
  • Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden
  • Klassifizierung von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Erfassung und Überwachung von Servicetickets
  • Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
  • Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
  • Unterstützung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen & Handbüchern
  • Unterstützung bei Evaluierungs- und Projektthemen
Qualifikationen
  • Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich: Mail Applikationen (Lotus Notes, Microsoft Outlook)
  • Hohe Kunden- und Anwenderorientierung, Selbstständigkeit und Zielorientiertheit
Wir bieten:

...Abwechslung

  • Arbeiten in einem abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenfeld
  • Einstieg in einen internationalen Konzern mit Option auf Übernahme
  • Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten

...Sicherheit

  • Ein lukratives und überdurchschnittliches Gehalt mit verlässlicher Bezahlung
  • Individuell verhandelte Zusatzleistungen
  • Soziale Absicherung mit Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall

...Unterstützung

  • Persönliche und individuelle Betreuung auf Augenhöhe während der Bewerbung
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation in allen Belangen während des Einsatzes
  • Attraktive Folgeangebote nach Beendigung des Einsatzes

Im Bereich IT- und Software-Engineering besetzen wir bei Halbauer Expert Management spannende Stellen bei attraktiven Kunden in ganz Deutschland - egal, ob Junior-Webentwickler/-in oder Infrastruktur-Manager (m/w/d). Interesse? Dann gleich bei Halbauer Expert Management bewerben!


Zur Festanstellung bei der Halbauer GmbH Expert Management zum Einsatz bei unserem Kunden.

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